Поддержка Slide15
Помощь по игре в пятнашки
Связаться с нами
Вопросы по Slide15 или нужна помощь? Напишите нам — мы читаем каждое сообщение.
Частые вопросы
Как играть в Slide15?
Slide15 — это классическая головоломка-пятнашки (также известная как игра в 15). Свайпни плитку рядом с пустой клеткой — она съедет в свободное место. Расставь числа по порядку начиная с 1, пустая клетка должна оказаться в правом нижнем углу. У каждого уровня своя форма и сложность.
Как восстановить покупку Premium?
Открой настройки Slide15 и нажми "Восстановить покупки". Проверь что ты залогинен под тем же Apple ID, что использовал при покупке. Premium-статус автоматически синхронизируется между всеми твоими iOS-устройствами.
Игра не загружается или вылетает. Что делать?
По порядку попробуй: 1) Закрой Slide15 свайпом из app switcher и запусти заново, 2) Обнови до последней версии в App Store, 3) Перезагрузи iPhone или iPad, 4) Проверь интернет-соединение. Если не помогло — напиши нам с указанием модели устройства и версии iOS.
Как сохраняется прогресс?
Серия (streak), статистика пройденных уровней и статус Premium сохраняются локально на устройстве. Рекомендуем держать iPhone или iPad в iCloud-бэкапе чтобы прогресс пережил замену устройства.
Можно играть на нескольких устройствах?
Premium восстанавливается на любом iOS-устройстве с твоим Apple ID. Прогресс игры (серия, пройденные уровни) пока хранится локально на каждом устройстве — синхронизация между устройствами в планах.
Как сообщить об ошибке?
Напиши нам на support@slide15.com и приложи:
- Описание: что должно было произойти и что произошло на самом деле
- Шаги воспроизведения проблемы
- Модель устройства (например iPhone 15 Pro) и версия iOS
- Скриншоты или запись экрана если возможно
Конфиденциальность и условия
Мы серьёзно относимся к приватности. Slide15 хранит прогресс игры локально на устройстве и использует Google AdMob для показа рекламы. Мы не собираем персональные данные напрямую.
Политика конфиденциальностиИдеи и предложения
Мы постоянно выпускаем новые фичи и уровни. Идеи для daily-вызовов, форм уровней или просто улучшений? Будем рады услышать.
Отправляй предложения на support@slide15.com